American Airlines responde denúncia de Ingrid Guimarães: 'Conversamos pessoalmente' 2i5c3i
A companhia aérea se pronunciou após a atriz denunciar ter sido ameaçada e coagida a trocar de assento em um voo realizado pela empresa 48s11
A atriz Ingrid Guimarães denunciou ameaças e coação por funcionários da American Airlines durante voo de Nova York para o Rio de Janeiro. A companhia pediu desculpas e está investigando o caso.
A American Airlines se pronunciou nesta terça-feira, 11, após a atriz Ingrid Guimarães denunciar ter sido ameaçada e coagida a trocar de assento em um voo realizado pela empresa. Nas redes sociais, a artista relatou na segunda, 10, as ameaças feitas por funcionários da companhia aérea durante um voo de Nova York para o Rio de Janeiro. 84w2o
Em nota enviada para o Estadão, a companhia aérea afirma que: "A American Airlines se empenha para proporcionar uma experiência positiva a todos os ageiros e sentimos muito pela recente experiência de nossa cliente.
Um membro de nossa equipe conversou com ela para pedir desculpas pessoalmente e resolver o assunto. Além disso, continuamos investigando o caso para entender todos os seus detalhes".
Em suas redes sociais, Ingrid explicou resumidamente sobre o ocorrido.
Entenda o caso 6v4j2n
Segundo Ingrid, a confusão começou quando foi pressionada a ceder seu assento na classe economy para um ageiro da classe executiva que enfrentava problemas com a poltrona. Ao recusar a mudança, a atriz afirmou que começou a ser intimidada por funcionários da companhia.
Ela explicou que acabou indo para a classe econômica após ser pressionada por uma funcionária, que apontou diretamente para ela e disse que todos os ageiros deveriam desembarcar por conta da situação. Ingrid também afirmou que tomará medidas legais com relação ao descaso relatado. Leia mais aqui.
